Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania z Roamore — aplikacji, która daje parze, ekipie znajomych albo rodzinie wspólną, prywatną przestrzeń do planowania wyjazdów i gromadzenia wspomnień. Usługodawcą jest Adsolutions s.c. Piotr Jakubiec, Bożena Lipińska, ul. Bukowa 9, 43-365 Wilkowice, NIP 9372500229, REGON 240449079, kontakt: hello@roamore.app.

1. Konto i przestrzeń

Rejestracja wymaga potwierdzenia adresu e-mail. Konto jest osobiste. Przestrzeń zakłada jedna osoba (właściciel) i wybiera jej typ: para, ekipa znajomych albo rodzina — od tego zależy słownictwo w aplikacji. Kolejne osoby dołączają kodem lub linkiem zaproszenia. Ile osób zmieści się w przestrzeni, wynika z planu (limit obejmuje wszystkich członków, łącznie z właścicielem). Subskrypcja i limity dotyczą całej przestrzeni, nie pojedynczej osoby, a subskrypcją zarządza właściciel przestrzeni.

Z usługi mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Zakup planu płatnego wymaga pełnej zdolności do czynności prawnych — osoby, które nie ukończyły 18 lat, mogą korzystać z planu bezpłatnego albo z planu opłaconego przez opiekuna.

2. Zakres usługi i wymagania techniczne

Bezpłatnie działa rdzeń planowania i wspomnień: plany wyjazdów wraz ze statusami, mapa i punkty trasy, budżet i podział wydatków, harmonogram, checklisty, głosowanie na terminy, dziennik, czat przestrzeni, galeria zdjęć, ważne daty, lista marzeń, cel oszczędnościowy, przypomnienia e-mail i push, eksport kalendarza (plik ICS), podsumowania oraz rolka wspomnień (ze znakiem wodnym).

Do korzystania potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką z obsługą JavaScriptu i plików cookie oraz aktywny adres e-mail. Aplikację można zainstalować na urządzeniu (PWA); dostępna jest też wersja na Androida. Powiadomienia push wymagają zgody w przeglądarce lub systemie.

Dokładamy starań, aby usługa działała bez przerw, ale możliwe są przerwy techniczne oraz zmiany i rozwój funkcji. Część funkcji korzysta z usług zewnętrznych (mapy, pogoda, odtwarzacz Spotify) — ich niedostępność może czasowo ograniczyć te elementy aplikacji.

3. Plany i płatności

Rdzeń planowania (patrz punkt 2) jest darmowy. Plany różnią się liczbą osób w przestrzeni, miejscem na pliki, liczbą zdjęć w jednym wspomnieniu oraz funkcjami dodatkowymi:

• Free: do 2 osób, 1 GB miejsca, do 20 zdjęć na wspomnienie — bezpłatnie.
• Plus: do 6 osób, 5 GB miejsca, do 40 zdjęć na wspomnienie — 9,99 zł / mies. albo 107,88 zł / rok (8,99 zł / mies.).
• Pro: do 12 osób, 10 GB miejsca, do 60 zdjęć na wspomnienie — 29,99 zł / mies. albo 323,88 zł / rok (26,99 zł / mies.).
• Lifetime: do 20 osób, bez limitu miejsca, bez limitu zdjęć, przyznawany indywidualnie przez Adsolutions s.c., bezterminowo i bez opłat — nie jest dostępny w sprzedaży.

Plany płatne odblokowują dodatkowo: eksport rolki w HD bez znaku wodnego, własny podkład muzyczny wyjazdu, przesyłanie plików wideo do galerii oraz motywy i kolor akcentu przestrzeni.

Płatności obsługuje Stripe (karta, BLIK); ceny podane są w złotych. Przy rozliczeniu rocznym pobieramy jedną opłatę z góry za 12 miesięcy. Subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu rezygnacji. W Checkoucie można wpisać kod promocyjny, jeśli akurat obowiązuje.

Zmiana planu lub okresu rozliczeniowego, dane karty, faktury i anulowanie subskrypcji są dostępne dla właściciela przestrzeni w panelu płatności Stripe (przycisk w sekcji planu). Zmiana w trakcie okresu jest rozliczana proporcjonalnie przez Stripe.

Po rezygnacji dostęp do funkcji płatnych trwa do końca opłaconego okresu, a potem przestrzeń wraca do planu Free. To samo dotyczy nieudanej płatności odnowienia. Powrót do planu darmowego nie usuwa żadnych danych ani nie wyprowadza nikogo z przestrzeni — ograniczeniom podlegają wyłącznie nowe dodania (nowe zdjęcia, pliki, zaproszenia), do czasu zejścia poniżej limitu albo ponownego wykupienia planu.

4. Program poleceń

Każde konto może wygenerować własny kod polecający. Gdy osoba, która zarejestruje się z Waszym kodem, potwierdzi adres e-mail i założy własną przestrzeń, obie przestrzenie otrzymują 7 dni planu Plus. Bonus rozlicza się raz na poleconą osobę i dolicza do bieżącej daty ważności; nigdy nie obniża planu wyższego niż nagroda. Polecenie samego siebie nie jest nagradzane. Bonusu nie wymieniamy na pieniądze, a w razie nadużyć (fikcyjne konta, obchodzenie limitów) możemy odmówić jego przyznania lub go odebrać.

5. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

Jeśli jesteście konsumentami (lub przedsiębiorcami na prawach konsumenta), przysługuje Wam prawo odstąpienia od umowy subskrypcji w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Wystarczy oświadczenie przesłane na adres hello@roamore.app.

Rozpoczynając korzystanie z płatnych funkcji przed upływem tego terminu, wyraźnie żądacie rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej od razu i przyjmujecie do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania usługi tracicie prawo odstąpienia. Jeśli odstąpicie w trakcie okresu rozliczeniowego, zwrócimy zapłatę proporcjonalnie do niewykorzystanej części, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

6. Wasze treści i udostępnianie linkiem

Zachowujecie prawa do treści dodawanych do Roamore (zdjęcia, opisy, pliki). Odpowiadacie za to, że macie prawo je publikować i że nie naruszają prawa ani praw osób trzecich. Korzystamy z nich wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi (przechowywanie, wyświetlanie Wam i osobom w przestrzeni, generowanie miniatur, podsumowań i rolki).

Aplikacja pozwala udostępnić wybrane treści poza przestrzeń: plan wyjazdu i rolkę wspomnień linkiem, zaproszenie uczestnika na wyjazd (z odpowiedzią RSVP) oraz kalendarz wyjazdów jako subskrypcję ICS. Takie linki nie wymagają logowania i są wyłączone z indeksowania w wyszukiwarkach, ale każdy, kto zna link, zobaczy udostępnioną treść — dzielcie się nimi rozważnie. Zdjęcia oznaczone jako prywatne nie trafiają do udostępnionych widoków.

Zapraszając kogoś do przestrzeni lub na wyjazd, podajecie nam jego adres e-mail i oświadczacie, że osoba ta zna Was i spodziewa się takiego zaproszenia. Zaproszeń nie wolno używać do wysyłki niezamówionych wiadomości.

7. Dozwolone korzystanie

Zabronione jest wykorzystywanie usługi niezgodnie z prawem, przesyłanie treści bezprawnych, obchodzenie limitów planu oraz działania zagrażające bezpieczeństwu lub stabilności aplikacji (w tym automatyczne pobieranie danych i próby dostępu do przestrzeni innych osób). W przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia możemy ograniczyć dostęp do konta, informując o przyczynie.

8. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

Konto można usunąć w każdej chwili w ustawieniach profilu. Jeśli w przestrzeni zostają inne osoby, wspólne treści (plany, wspomnienia, wydatki, dziennik) pozostają im dostępne, a Wasze dane osobiste — profil, zdjęcie profilowe, wiadomości z czatu i reakcje — są usuwane. Usunięcie konta ostatniej osoby w przestrzeni kasuje całą przestrzeń wraz z zawartością. Szczegóły przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

Usunięcie konta nie anuluje samo z siebie subskrypcji w Stripe — jeśli opłacacie plan, anulujcie ją najpierw w panelu płatności albo napiszcie do nas na hello@roamore.app.

9. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

Reklamacje dotyczące usługi możecie zgłaszać na adres hello@roamore.app. Rozpatrzymy je w terminie do 14 dni i odpowiemy na podany adres e-mail. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne.

10. Odpowiedzialność i zmiany

Usługa dostarczana jest „tak jak jest”, z dołożeniem należytej staranności. Nie odpowiadamy za skutki niedostępności usług zewnętrznych ani za utratę treści powstałą po stronie Waszych urządzeń — zachęcamy do trzymania kopii najważniejszych plików również u siebie. Możemy aktualizować regulamin, a o istotnych zmianach (w szczególności dotyczących planów i opłat) poinformujemy w aplikacji, z rozsądnym wyprzedzeniem przed kolejnym okresem rozliczeniowym. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.